في ظل المنافسة الشرسة في السوق، تُدرك شركة QIER آلة مجموعة داليان واجي التحكم الرقمي بالكمبيوتر آلة المحدودة أن جودة المنتجات العالية لا تُقاس بضمان الخدمة الشاملة. تلتزم شركتنا دائمًا بمبدأ الوفاء بالوعود، والجودة أولاً، حيث نُنشئ نظام خدمة شاملًا يُغطي جميع مراحل عملية البيع قبل وأثناء وبعد البيع. بفضل نهجنا الصادق والمهني في تقديم الخدمة، نُقدم قيمةً لعملائنا ونُساعدهم على تحقيق وضعٍ مُربحٍ للجميع.

1. خدمة ما قبل البيع:

تؤمن الشركة إيمانًا راسخًا بأن جودة الخدمة تبدأ من المرحلة الأولى عندما يُولّد العميل طلبًا. ولهذا الغرض، شكّلنا فريق خدمة ما قبل البيع يتألف من مهندسين فنيين محترفين وموظفي مبيعات يعملون بتعاون. سيستخدم المهندسون الفنيون خبراتهم الواسعة وتجاربهم في هذا المجال لفهم احتياجات العميل الإنتاجية ومتطلباته الشخصية بعمق. سواءً تعلق الأمر بتقنيات المعالجة الخاصة بالصناعة التي يعمل بها العميل، أو المتطلبات المحددة المتعلقة بدقة أدوات الماكينة وكفاءتها ودرجة الأتمتة، يمكن للمهندسين الفنيين إجراء تحليلات مفصلة. بعد تحليل احتياجات العميل، سيتعاون المهندسون الفنيون بشكل وثيق مع موظفي المبيعات لتقديم نصائح شاملة ومهنية في الاختيار. من خلال خدمة ما قبل البيع الاحترافية والدقيقة هذه، يمكن للعملاء الحصول على حلول تُلبي احتياجاتهم الخاصة على أفضل وجه بدءًا من مرحلة الشراء الأولية، مما يضع أساسًا متينًا لعمليات الإنتاج اللاحقة.

2. خدمة المبيعات:

منذ توقيع العقد، تدخل الشركة مرحلة خدمة مبيعات صارمة. تولي الشركة أهمية كبيرة للاتفاقيات الفنية في العقود وتعتبرها دليلاً حاسماً لإنتاج الآلات وتسليمها. خلال عملية إنتاج الآلات، نتحكم بدقة في المعايير والمعايير المنصوص عليها في الاتفاقيات الفنية، من فحص شراء المواد الخام إلى معالجة وتصنيع الأجزاء، وأخيراً إلى تجميع وتصحيح أخطاء الآلة بالكامل. نسعى جاهدين للتفوق في كل خطوة. لإبقاء العملاء على اطلاع دائم بتقدم إنتاج أدوات الآلة، أنشأت الشركة آليات اتصال دورية لتزويدهم بمعلومات الإنتاج على الفور. بعد اكتمال معدات الآلة، تجري الشركة فحصًا صارمًا للمصنع، باستخدام سلسلة من أجهزة وعمليات الاختبار الاحترافية لتقييم مؤشرات الأداء الشاملة مثل الدقة والاستقرار والسلامة، مما يضمن أن كل آلة يتم تسليمها للعميل تلبي متطلبات الاتفاقية الفنية.

3. خدمة ما بعد البيع:

استجابةً لاستفسارات عملائنا حول المنتجات، أنشأنا آلية استجابة سريعة. يتعهد موظفو المبيعات وخدمة ما بعد البيع بالرد خلال 6 ساعات كحد أقصى من تاريخ استلام أي مشكلة. بعد استلام العملاء للأدوات الآلية، تسعى الشركة جاهدةً لتلبية احتياجات التركيب في الموقع على أكمل وجه. عند الحاجة، نرسل على الفور فنيين متخصصين في خدمات ما بعد البيع بخبرة تتراوح بين 5 و10 سنوات في هذا المجال إلى الموقع لتقديم الإرشادات اللازمة حول التركيب وتصحيح الأخطاء.

شركة QIER آلة مجموعة داليان واجي التحكم الرقمي بالكمبيوتر آلة المحدودة، من خلال نظام ضمان خدمة شامل ومتكامل، تلتزم بمبدأ الوفاء بالوعود، والجودة أولاً، مع خدمة احترافية وفعالة ومراعاة، لكسب دعم وثقة العملاء، والعمل جنبًا إلى جنب معهم لتحقيق المنفعة المتبادلة. لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل معنا!